Comment WRK économise jusqu'à 80 pour cent de son temps avec Cobrief

– Depuis le début, nous avons voulu utiliser les solutions les meilleures et les plus efficaces. Cobrief est un bon exemple d'outil qui apporte vraiment de la valeur, raconte le cofondateur de WRK Medic et WRK Bemanning, Jon Erling Skarsholt.

WRK Medic est une agence d'intérim spécialisée dans l'intérim médical. L'entreprise recrute des médecins généralistes et des médecins spécialistes pour des postes permanents ou met à disposition pour des missions plus ou moins longues dans le secteur de la santé privé et public.

WRK Bemanning recrute et accompagne en intérim dans la protection de l'enfance, la santé et les soins, l'enfance-jeunesse et le soin infirmier.

Les deux sociétés WRK constatent un besoin toujours croissant de personnel qualifié dans la santé en Norvège. L'ambition est claire : continuer à grandir dans le secteur public, sans compromis sur la qualité.

– Nous voulons être offensifs sur les appels d'offres et livrer au plus haut niveau. Cobrief est une pièce importante de cette stratégie. Il nous rend efficaces, et nous donne la confiance que nous livrons ce qu'il faut. J'estime que Cobrief convient à toutes les petites et moyennes entreprises qui veulent miser sur les appels d'offres, dit Skarsholt.

WRK Medic a été fondée en 2021, et la société d'intérim WRK Bemanning a vu le jour peu après. Les sociétés réalisent aujourd'hui un chiffre d'affaires d'environ 80 millions de couronnes et livrent des services aussi bien aux communes, aux hôpitaux qu'aux acteurs privés. Voici les fondateurs de WRK Medic : Jon Erling Skarsholt, Cecilie Nilsen et André Ekdahl. Photo : WRK Medic.

– Maintenant, nous pouvons le faire en une fraction du temps

À la question de savoir à quoi ressemblait un processus d'appel d'offres avant que les deux sociétés WRK ne commencent à utiliser Cobrief, Skarsholt décrit un processus à la fois lourd et fragmenté.

Plusieurs personnes devaient consacrer plusieurs jours à rassembler la documentation et à rédiger le texte. Il n'était pas rare qu'il faille consacrer un temps important, jusqu'à une semaine de travail pour rédiger une offre.

– Nous devions avoir des collaborateurs en télétravail plusieurs jours juste pour se concentrer sur le processus, dit Skarsholt.

Ce n'est plus le cas. Avec Cobrief, tout a été inversé pour le mieux.

– Maintenant, nous pouvons le faire en une fraction du temps. Nous avons réduit le temps consacré aux appels d'offres jusqu'à 80 pour cent. Au lieu d'arrêter toute l'activité pour rédiger une offre, nous pouvons le faire en parallèle de l'activité quotidienne. C'est une énorme différence, dit Jon Erling Skarsholt.

Cobrief aide l'entreprise à rassembler la documentation, réutiliser les textes et exploiter l'IA pour formuler des réponses à des questions complexes des appels d'offres.

– Cela apporte à la fois efficacité et précision, et nous voyons que la qualité de nos offres a augmenté, dit-il.

À l'avenir, WRK prévoit d'utiliser Cobrief sur tous ses appels d'offres et d'explorer d'autres solutions numériques susceptibles de rendre l'activité encore plus efficace. – Nous voyons que des outils comme celui-ci nous donnent un véritable avantage concurrentiel. Cela nous permet de grandir plus vite tout en livrant une qualité encore meilleure à nos clients, dit Skarsholt. Ici, il reçoit le vaccin contre la grippe de l'année par Cecilie Nilsen, cofondatrice et responsable métier chez WRK Medic. Photo : WRK Medic.

Gagner sur la qualité

L'efficacité est une chose, mais pour WRK, ce qui compte avant tout, c'est la qualité. Et les résultats ne se font pas attendre.

Ils ont récemment remporté un appel d'offres avec un score parfait sur la qualité. L'offre a été rédigée à l'aide de la fonctionnalité IA de Cobrief, qui aide l'utilisateur à rédiger l'offre rapidement, efficacement et surtout avec précision.

Bien que WRK n'était pas le moins-disant, la qualité leur a permis de remporter quand même la victoire. Ici, Cobrief joue un rôle central, ajoute-t-il.

– L'outil nous donne à la fois une vue d'ensemble et de la sérénité. Nous avons construit une base de connaissances dans Cobrief qui facilite la récupération de bons textes, la démonstration de notre gestion des écarts et la documentation de la qualité de nos prestations. Cela vaut de l'or quand on est mesuré face aux grands acteurs.

– Nous restons une PME, mais nous défions les grandes entreprises établies. Notre force, c'est que nous avons nous-mêmes une longue expérience dans le domaine de la santé. Nous savons quelles sont les exigences, et nous sommes intransigeants sur la qualité. Je pense que cela nous distingue de beaucoup de concurrents, dit Skarsholt. Ici, lors d'une réunion d'appel d'offres classique avec André Ekdahl, Sondre Solnørdal (Responsable de l'intérim chez WRK Medic) et Karen Mathea Odeland (Responsable du recrutement et de l'intérim chez WRK Bemanning). Photo : WRK Medic.