Le dirigeant de cabinet de conseil convaincu en 10 minutes : – Maintenant, nous gagnons beaucoup de temps
Secteur :
Services
Interview :
Christian Martinsen, Directeur commercial
“Cobrief obtient 100 sur 100 en convivialité. On le voit à la rapidité avec laquelle nos commerciaux l'ont adopté.”
Aujourd'hui, Cobrief s'est solidement installé dans le quotidien de plus de 20 personnes au sein du cabinet de conseil. Des processus qui pouvaient auparavant prendre des jours et des semaines se font désormais en quelques minutes.
– J'étais convaincu après dix minutes. Ou plutôt avant. C'est nous qui avons contacté Cobrief en premier, rit Christian Martinsen.
Il est directeur commercial de Knowit Norge. Parmi ses nombreuses responsabilités figure celle d'être product owner des outils numériques utilisés par la force de vente du cabinet de conseil nordique.
Martinsen explique que Knowit aime être en avance et n'est pas réticent à tester de nouveaux outils numériques, y compris ceux issus de startups.
– J'adore le fait que ce soit une startup qui a vraiment fait mouche. Nous testons beaucoup de nouveaux outils chez Knowit, mais Cobrief est l'un des rares à avoir vraiment pris pied, dit-il.
Le chemin entre Knowit et Cobrief est court. Christian Martinsen et Stine Strandvik n'hésitent pas à signaler des fonctionnalités ou autres améliorations qu'ils souhaiteraient. Ici avec le cofondateur et directeur général de Cobrief, Jonas Klafstad.
Avec Cobrief, Knowit a obtenu un outil qui, selon Martinsen, « parle notre langue et comprend comment nous travaillons ».
Aujourd'hui, environ 20 personnes chez Knowit utilisent Cobrief quotidiennement. Bien que Cobrief propose accompagnement, support client et formation, Knowit a choisi de tout faire seul. Sans qu'il y ait grand-chose à faire.
Martinsen dit que Knowit a passé « zéro temps à mettre en place Cobrief ».
– La convivialité est la clé pour réussir avec n'importe quel produit. Cobrief obtient 100 sur 100 en convivialité. On le voit à la rapidité avec laquelle nos commerciaux l'ont adopté, dit Martinsen.
Marchés publics : – Une part centrale
Knowit est un cabinet de conseil nordique de premier plan avec des bureaux dans six pays et environ 4 000 collaborateurs. L'entreprise est organisée en groupe en réseau, composé de plus de 86 sociétés autonomes réparties sur quatre domaines d'activité : Solutions, Experience, Insight et Connectivity. Ces 4 domaines fournissent des consultants et du conseil en technologie, expérience utilisateur, leadership et développement organisationnel, et embedded technology.
En Norvège, l'entreprise compte environ 1 000 collaborateurs. Pour Knowit, les marchés publics constituent une part importante de l'activité. Martinsen ne peut pas dire exactement quelle part cela représente, mais il confirme que c'est significatif.
Le secteur public norvégien achète des biens et services pour environ 800 milliards de couronnes par an. Chaque jour, en moyenne 80 nouveaux appels d'offres sont publiés. Beaucoup d'entre eux sont liés à l'IT.
Voir les appels d'offres disponibles pour les consultants IT.
– Les marchés publics, c'est quelque chose sur lequel nous travaillons tous les jours. C'est une part centrale de notre activité, je peux au moins dire ça, dit Martinsen.
A vite compris qu'il y avait quelque chose à creuser
En tant que directeur commercial, Martinsen est un trait d'union entre les forces de vente des nombreuses sociétés de Knowit. Son rôle est de coordonner les processus de vente et de veiller à ce que les différentes entités « ne se marchent pas sur les pieds ». Il est en outre propriétaire de tous les outils utilisés en support des ventes, y compris les portails et logiciels liés aux marchés publics.
Les fonctionnalités IA de Cobrief rendent à la fois la qualification et la rédaction des appels d'offres plus efficaces, tandis que le module veille marché donne à Knowit un appui décisionnel basé sur les données pour un travail ciblé sur de nouveaux accords-cadres.
Il raconte que Cobrief lui a été « servi sur un plateau » par un commercial de Knowit une nuit d'hiver en novembre 2024. Le commercial pensait que c'était quelque chose qu'ils devaient examiner. Martinsen a vite compris qu'il y avait là quelque chose.
– Nous travaillons avec les marchés publics depuis de nombreuses années et nous y arrivons. Les processus sont en revanche souvent lourds, difficiles à piloter, compliqués pour les accès et complexes lors de la rédaction des candidatures. L'expérience utilisateur a été tout sauf bonne.
– Cela prend beaucoup de temps, tout simplement, dit Martinsen.
– Maintenant, nous gagnons beaucoup de temps
Cobrief fonctionne comme un outil de support des ventes pour les marchés publics. Il facilite la recherche de publications pertinentes, le filtrage des consultations non pertinentes et offre une vue d'ensemble complète sur les échéances et les exigences.
Cela a radicalement amélioré la fonction de recherche pour Knowit. Martinsen raconte que des processus qui pouvaient auparavant prendre des jours et des semaines sont désormais réalisés en quelques minutes.
Avoir tout le travail d'appels d'offres rassemblé sur une seule plateforme assure une meilleure coordination et une utilisation optimale des ressources, ce qui nous permet de livrer plus de bids et de meilleurs bids, raconte le duo Knowit Stine Strandvik et Christian Martinsen.
L'entreprise obtient rapidement les informations pertinentes, peut voir qui a gagné par le passé, et décide rapidement si elle doit ou non se positionner sur une consultation.
La fonction de score de Cobrief, qui évalue la pertinence de chaque publication en fonction de mots-clés et de critères prédéfinis, s'est aussi révélée très utile.
– La précision des recherches est bien meilleure. Nous gagnons maintenant beaucoup de temps sur le screening et la qualification, et nous pouvons consacrer plus de temps à produire de bonnes offres, dit Martinsen.
– Un outil très convivial pour tous
Christian Martinsen estime que Cobrief convient à toutes les entreprises qui, d'une manière ou d'une autre, travaillent sur des marchés publics ou souhaitent se positionner sur ce marché.
Martinsen ajoute que Cobrief convient aux entreprises de toute taille qui veulent concourir pour des contrats publics, qu'il s'agisse de grandes entreprises comme Knowit, ou de plus petites structures et de startups.
– On peut en penser ce que l'on veut, mais le fait est que la Norvège a un grand secteur public. Il y a des processus d'appel d'offres tous les jours, et c'est un marché considérable.
Avec Cobrief, vous obtenez un outil ultra-convivial pour tous ceux qui souhaitent concourir pour des contrats publics. Martinsen estime que la mise en place a été ultra-simple.
– C'est intuitif, ne demande presque aucune formation, et fonctionne « tel quel », dit-il.
Le cofondateur et directeur général de Cobrief, Jonas Klafstad, explique que Cobrief a une vision simple : devenir l'outil qui donne aux fournisseurs la liberté de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux, à savoir créer des produits et services exceptionnels pour leurs clients.
En regroupant tous les appels d'offres en un seul endroit, où ils peuvent être facilement partagés entre les personnes au sein des entreprises, Cobrief offre à Knowit un bon contrôle et leur fait gagner beaucoup de temps.
Il met également en avant le screening IA des appels d'offres avec l'intégration Flowcase, qui rend l'évaluation des dossiers à poursuivre à la fois plus rapide et plus simple.
– Knowit a aussi souligné à quel point il a été facile de mettre en place le système, puisqu'en pratique, ils n'ont eu besoin d'aucune formation. Cela facilite aussi grandement l'ancrage dans l'organisation.
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