Quand l'intelligence artificielle s'intègre à votre façon de travailler
Secteur :
Services
Interview :
Klas Forfang, Directeur de l'innovation chez AIDER
“Ce qui nous a fascinés, c'est la façon dont Cobrief comprend réellement ce à quoi il faut répondre, et utilise nos propres archives pour produire un premier brouillon.”
Pour AIDER, l'intelligence artificielle ne relève pas de la technologie, mais d'une manière de travailler plus intelligente. Avec Cobrief, l'entreprise a obtenu une approche plus simple et structurée pour gérer ses appels d'offres.
Un meilleur point de départ
Ce qui a rendu Cobrief pertinent pour AIDER, ce ne sont pas des promesses d'automatisation, mais la manière dont la solution a transformé le flux de travail dans les processus d'appels d'offres.
Au lieu de partir d'un document vierge, l'équipe reçoit désormais un premier brouillon structuré pour chaque offre. Le brouillon s'appuie sur les livraisons antérieures, les documents existants et les exigences spécifiques du marché public concerné. Le travail commence ainsi par l'évaluation du contenu, des exigences et de la pertinence, et non par la rédaction du texte à partir de zéro.
– Ce qui nous a fascinés, c'est la façon dont Cobrief comprend réellement ce à quoi il faut répondre, et utilise nos propres archives pour produire un premier brouillon. Cela nous permet d'arriver rapidement au cœur du sujet, dit Klas Forfang, directeur de l'innovation chez AIDER.
Le résultat : plus de temps pour les évaluations et la priorisation.
– Cobrief nous aide à transférer du temps du travail manuel vers les évaluations professionnelles. C'est là que se trouve la valeur pour nous.
AIDER compte environ 2 000 collaborateurs répartis dans 55 bureaux en Norvège.
Tout simplement une meilleure manière de travailler
Pour AIDER, l'intelligence artificielle n'est ni un projet annexe ni une expérimentation. C'est quelque chose qui doit fonctionner concrètement pour avoir un impact.
– Pour nous, l'IA n'est pas un mot à la mode. C'est une condition pour faire évoluer notre expertise de manière sensée. Si nous voulons répondre à plus d'appels d'offres sans surcharger l'organisation, nous devons travailler plus intelligemment, dit Forfang.
Lorsque vous avez environ 2 000 collaborateurs répartis sur 55 bureaux en Norvège, les outils doivent fonctionner au quotidien. Cobrief a été facile à adopter, sans formation longue ni processus lourds.
– Les gens se lancent rapidement. Cela signifie que la solution est réellement utilisée par davantage de personnes.
Une meilleure priorisation pour une plus grande précision
Le bénéfice ne se limite pas au gain de temps. Cobrief a aussi facilité l'évaluation des appels d'offres auxquels AIDER devrait participer.
Avec une vision plus rapide des exigences, du périmètre et des attentes, la base de décision devient plus claire. Cela se traduit par une meilleure précision et un usage plus ciblé des ressources.
– Nous pouvons alors concentrer nos efforts sur les appels d'offres qui nous correspondent réellement, tant sur le plan professionnel que stratégique. Cela améliore la qualité et rend la réponse aux appels d'offres plus gérable dans la durée, dit Forfang.
Un meilleur flux de travail
Forfang est clair : ce n'est pas une solution utilisée uniquement dans un coin de l'organisation. Les expériences sont partagées, discutées et ajustées en cours de route, et l'usage a évolué au rythme des besoins des équipes.
Il ne s'agit pas de remplacer l'expertise, mais de la libérer.
– La technologie doit soutenir nos professionnels, pas leur prendre leur travail. Quand nous n'avons plus à consacrer du temps aux tâches répétitives, nous pouvons en consacrer davantage à ce qui crée réellement de la valeur.
Pour AIDER, Cobrief est devenu un exemple concret de la façon dont l'intelligence artificielle a le plus d'impact lorsqu'elle est étroitement intégrée au processus de travail, et lorsque l'attention se déplace de la technologie vers le bénéfice réel.
– Cela nous a apporté un meilleur flux, une meilleure qualité et plus de capacité là où c'est vraiment important. C'est une manière de travailler que nous allons continuer, dit Forfang.
Un outil qui rend la progression possible
Un aider est aussi le nom d'un outil d'escalade. Un dispositif utilisé lorsque la paroi devient raide et que la progression s'arrête. Non pas pour faire le travail du grimpeur, mais pour rendre possible la suite de l'ascension.
C'est un parallèle pertinent avec la façon dont Cobrief est utilisé dans les appels d'offres chez AIDER. Un outil qui ne remplace pas l'expertise professionnelle, mais qui aide les professionnels à avancer lorsque le processus devient lourd et chronophage.
Et c'est souvent exactement ce qu'il faut.
Tellef Tveit, directeur commercial chez Cobrief, partage l'idée que tout repose sur la création de meilleurs points de départ.
– Forfang met le doigt sur l'essentiel : l'IA ne consiste pas à remplacer des collaborateurs talentueux, mais à leur offrir un meilleur point de départ. Passer du temps à copier-coller depuis d'anciens documents n'a aucun sens, surtout lorsque l'on peut désormais consacrer plus de temps aux évaluations professionnelles qui font réellement gagner les appels d'offres. Pouvoir être l'« outil d'escalade » qui aide AIDER à franchir les passages les plus raides de son quotidien d'appels d'offres nous rend très fiers.
Vous souhaitez obtenir des résultats similaires ?
Plus de 2 000 entreprises utilisent Cobrief pour remporter des marchés.