Construire des alertes marchés précises sur les bonnes opportunités

De bonnes alertes marchés doivent vous faciliter le travail sur le BOAMP, le JOUE, PLACE et leurs équivalents nordiques comme Doffin, pas vous le rendre plus pénible. Pourtant, nous voyons régulièrement des fournisseurs abandonner leurs alertes au bout de quelques semaines, non pas parce qu'elles ne fonctionnent pas, mais parce qu'elles signalent trop. Les notifications saturent la boîte de réception, et les opportunités vraiment pertinentes se noient dans le bruit.

Nous avons vu beaucoup de configurations au fil des années, celles qui marchent bien et celles qui partent en vrille. Dans cet article, nous partageons ce que nous voyons fonctionner chez les fournisseurs qui ont construit des alertes réellement utiles.

Ce qu'une bonne alerte marchés doit vraiment faire pour vous

À la différence d'une recherche d'appels d'offres, où vous allez vous-même chercher des avis pertinents quand vous avez le temps, l'alerte est un outil passif qui pousse vers vous ce que vous avez demandé. Il est utile d'être au clair sur ce que vous voulez en tirer avant de commencer à configurer quoi que ce soit.

Une bonne alerte combine en général trois ou quatre filtres : des codes CPV pour la largeur, des mots-clés pour la précision, une zone géographique quand cela compte, et une forme de score de pertinence basée sur le profil de l'entreprise. C'est la combinaison qui apporte la justesse, pas un filtre isolé.

Commencez par les codes CPV, mais ne vous arrêtez pas là

Les codes CPV sont la fondation de la plupart des configurations d'alertes, et il y a une raison à cela. Ils sont normalisés, et les acheteurs les utilisent sur tous les avis de marché. Mais ils sont aussi plus "grossiers" que vous ne le pensez.

Ce que nous voyons chez les fournisseurs avec lesquels nous échangeons, c'est qu'ils partent d'un ou deux codes qu'ils "croient" pertinents, puis ils sont surpris de ce qui passe à travers. Il existe environ dix mille codes CPV, et la même prestation peut se trouver sous plusieurs branches assez différentes. Un fournisseur de sécurité informatique peut trouver ses cibles aussi bien sous les services de conseil (codes 72) que sous les services aux entreprises (codes 79).

Cela peut valoir le coup de prendre un peu de temps pour parcourir l'arborescence CPV. Regardez ce qui se trouve à côté des codes auxquels vous aviez pensé en premier, et testez si certains donnent aussi des résultats pertinents.

Mots-clés et texte libre sont de bons outils de précision

Si les codes CPV vous donnent la largeur, les mots-clés vous donnent la précision. C'est là que vous pouvez attraper les projets spécifiques qui n'ont pas forcément reçu un code évident.

Par exemple : si vous travaillez dans le "bâtiment intelligent" ou "l'automatisation des bâtiments", vous pouvez attraper des avis tagués CPV comme des marchés de travaux classiques, alors que le contenu porte en fait sur l'automatisation. Il n'y a rien de fautif dans le codage de l'acheteur, mais le mot-clé tape souvent plus juste que le code seul.

En même temps, attention à ne pas rendre les filtres mots-clés trop étroits. Si vous exigez que "automatisation" et "intelligent" figurent tous les deux dans le texte, vous perdez tous les avis qui n'utilisent qu'un des deux. Une combinaison de filtres CPV larges et de filtres mots-clés plus restreints donne en général le meilleur équilibre : une liste avec beaucoup de résultats où vous triez vous-même, et une autre avec peu de résultats presque toujours pertinents.

Géographie : faut-il filtrer beaucoup ou peu ?

Pour beaucoup de fournisseurs, la région ou le département compte. Si vous devez livrer physiquement sur place, il y a peu d'intérêt à recevoir des avis de communes ou de collectivités où vous n'intervenez pas. Posez le filtre géographique dès le départ.

Pour d'autres, la géographie est presque sans objet. Services numériques, prestations de conseil et accords-cadres à portée nationale ne devraient pas être filtrés en fonction du siège de l'acheteur. C'est l'un des pièges les plus fréquents que nous voyons : une entreprise met un filtre géographique sur l'Île-de-France, et découvre plusieurs mois plus tard qu'elle a laissé passer un accord-cadre national avec un acheteur dont l'adresse est à Marseille.

Un bon point de départ est d'être large sur la géographie au début, puis de resserrer une fois que vous avez vu quel type de résultats arrive réellement.

Les pièges les plus fréquents

Quand nous passons en revue des configurations d'alertes avec des fournisseurs, les mêmes choses reviennent.

Le premier est trop de codes CPV. Quand la liste devient très longue, l'alerte devient si large qu'elle perd son objet. Vous recevez des avis sur tout ce qui se rattache à la même catégorie générale, et l'important se noie.

Le deuxième est l'inverse : un seul ou deux codes. Cela rassure, mais cela signifie presque toujours que vous passez à côté d'opportunités réelles codées un peu différemment de ce que vous supposiez.

Le troisième est que les filtres ne sont jamais mis à jour. Un fournisseur qui a lancé un nouveau service, ou qui s'est étendu à une nouvelle zone, garde souvent une alerte qui reflète encore sa situation d'il y a un bon moment.

Et le quatrième, sans doute le plus sous-estimé : ils ne testent jamais les filtres avant de les activer. Cela vaut la peine de regarder les avis publiés sur la période récente qui auraient été remontés, avant de laisser l'alerte tourner. Vous voyez vite si les filtres sont trop larges, trop étroits, ou juste un peu décalés.

Comment l'alerte s'améliore dans la durée

Vous n'aurez jamais les filtres parfaits dès le premier essai, et ce n'est pas le but. Ce que nous voyons fonctionner, c'est de considérer l'alerte comme quelque chose qui s'affine dans la durée.

Un geste simple est de noter brièvement quels avis vous ouvrez et exploitez, et lesquels vous écartez immédiatement. Après une période d'usage réel, vous avez une petite base de données qui vous dit où les filtres tapent juste et où ils manquent. Les ajustements deviennent alors concrets.

Pour ceux qui veulent un chemin plus facile, les alertes d'appels d'offres dans Cobrief sont construites autour d'un profil d'entreprise. Elles attribuent à chaque marché un score de pertinence basé sur ce que l'entreprise livre réellement, pas seulement sur les codes choisis par l'acheteur. Cela rend le réglage fin plus simple parce que le système apprend de ce que vous priorisez.

De la même manière, notre fonctionnalité de recherche d'appels d'offres reprend les mêmes filtres que l'alerte, ce qui vous permet de tester une configuration sur des données historiques avant de mettre l'alerte en production.

En conclusion

Une alerte marchés bien construite est l'un des rares investissements en travail d'offres qui paie chaque semaine pendant longtemps. Il faut juste un peu d'effort pour la mettre en place correctement, et un peu de réglage en cours de route. En Norvège spécifiquement, vous pouvez aussi suivre Doffin, l'équivalent du BOAMP côté norvégien, dont nous parlons plus en détail dans notre article sur Doffin.

Chez Cobrief, nous échangeons volontiers avec ceux qui veulent passer en revue leur configuration ensemble. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.