Jullie data is in veilige handen

Enkele veelgestelde vragen en antwoorden

Gebruiken jullie onze data om AI-modellen te trainen?

Nee. We hebben strikte afspraken met onze AI-leveranciers die verbieden dat jullie content wordt gebruikt om modellen te trainen. De data blijft van jullie en wordt alleen gebruikt om te beantwoorden wat jullie vragen.

Waar wordt onze data opgeslagen?

Jullie klantcontent, dus aanbestedingsdata, documenten en tekst die jullie invoeren, wordt opgeslagen in de EU/EER, voornamelijk in België, volgens Europese regelgeving.

Wordt onze data gescheiden gehouden van die van andere klanten?

Ja. De AI haalt alleen precies de stukken op die hij nodig heeft uit jullie eigen, afgescheiden datagebied. Hij heeft geen geheugen over klanten heen, dus jullie content wordt nooit vermengd met die van anderen.

Hoe is de data beveiligd?

Alles wordt versleuteld, zowel bij opslag als bij verzending. Daarbovenop zit toegangsbeheer volgens het least-privilege-principe, verplichte tweefactorauthenticatie voor administratieve toegang en monitoring rond de klok.

Wie heeft toegang tot onze data?

Jullie loggen in met het Microsoft- of Google-account dat je al hebt, dus wij slaan nooit wachtwoorden op. De toegang volgt het least-privilege-principe en wordt beheerd via jullie eigen login, met de regels en tweefactorauthenticatie die jullie daar al hebben.

Wat gebeurt er als het systeem niet beschikbaar is?

Cobrief draait bij grote cloudleveranciers met hoge uptime, en kritieke data wordt doorlopend geback-upt, ook buiten de hoofdopslag. We hebben een vast herstelplan dat we elk jaar testen, zodat de dienst snel terugkomt als er iets uitvalt.