Vuestros datos están en buenas manos

Algunas preguntas y respuestas habituales

¿Usáis nuestros datos para entrenar modelos de IA?

No. Tenemos acuerdos estrictos con nuestros proveedores de IA que prohíben que vuestro contenido se use para entrenar modelos. Los datos siguen siendo vuestros y solo se usan para responder a lo que pedís.

¿Dónde se almacenan nuestros datos?

Vuestro contenido de cliente, es decir, datos de licitaciones, documentos y texto que introducís, se almacena en la UE/EEE, principalmente en Bélgica, conforme a la normativa europea.

¿Se mantienen nuestros datos separados de los de otros clientes?

Sí. La IA solo recupera exactamente las piezas que necesita de vuestra propia área de datos separada. No tiene memoria entre clientes, así que vuestro contenido nunca se mezcla con el de otros.

¿Cómo están protegidos los datos?

Todo se cifra, tanto en reposo como en tránsito. Encima hay control de acceso según el principio de mínimo privilegio, doble factor obligatorio para el acceso administrativo y monitorización las 24 horas.

¿Quién tiene acceso a nuestros datos?

Iniciáis sesión con la cuenta de Microsoft o Google que ya tenéis, así que nunca almacenamos contraseñas. El acceso sigue el principio de mínimo privilegio y se gestiona a través de vuestro propio inicio de sesión, con las reglas y el doble factor que ya tenéis allí.

¿Qué pasa si el sistema deja de estar disponible?

Cobrief funciona sobre grandes proveedores de nube con alta disponibilidad, y los datos críticos se respaldan continuamente, también fuera del almacenamiento principal. Tenemos un plan fijo de recuperación que probamos cada año, para que el servicio vuelva rápido si algo se cae.