Con 7.500 líneas de producto, Oda ahorra semanas usando la función de correspondencia de productos de Cobrief

Las presentaciones de licitaciones solían consumir enormes cantidades de tiempo para el principal actor noruego de supermercados online, el servicio de entrega a domicilio Oda. Antes de que Cobrief entrara en escena, el trabajo de licitaciones en Oda se caracterizaba por horas de trabajo manual, interminables hojas de precios y hojas de cálculo circulando de un lado a otro.

-- Antes, una o dos personas del departamento comercial dedicaban varios días solo a encontrar el producto correcto al precio correcto. Podía haber de 350 a 500 líneas de producto, y la mayor parte se hacía manualmente, dice Torkjel Eriksen, Responsable de Licitaciones B2B en Oda.

Cuando se probó Cobrief por primera vez, fueron las alertas de licitaciones las que despertaron el interés. Pero fue la función de correspondencia de productos la que resultó ser el verdadero cambio radical.

-- Lo probamos con una dosis saludable de escepticismo. Resultó ser una herramienta increíblemente buena que ha cambiado toda nuestra forma de trabajar, dice.

El sistema de Oda selecciona productos en una línea de producción impulsada por IA. Foto: Oda

80 por ciento de precisión en el primer intento

La función de correspondencia de productos de Cobrief es la herramienta clave para Oda. Al subir todo su catálogo de productos, dejan que la IA complete automáticamente las hojas de precios y asocie el producto correcto con la especificación de requisitos.

-- En una licitación con 350 productos, Cobrief acertó en el 80 por ciento de las líneas de producto en el primer intento. Un colega y yo pasamos dos horas verificando y ajustando. El 90 por ciento era el producto correcto; el diez restante lo cambiamos por razones estratégicas. Solo alrededor del diez por ciento fueron errores reales. Es absolutamente increíble, dice Torkjel.

Con más de 7.500 líneas de producto activas en su surtido, el ahorro de tiempo es enorme.

-- Antes, dedicábamos de dos a tres semanas a este trabajo. Ahora dedicamos de dos a tres días. Cuantos más datos introducimos, mejor funciona, dice.

¿La proporción correcta de pescado en los palitos de pescado?

El desafío en la industria alimentaria es la complejidad: grandes hojas de precios con cientos de productos que deben coincidir exactamente con la especificación de requisitos.

-- No estamos hablando de cinco a diez productos. Aquí necesitamos acertar con el contenido de pescado en los palitos de pescado, el porcentaje de carne en la carne picada y la pasta de salchicha, el país de origen, la frescura y la vida útil, productos halal, artículos aptos para alérgicos y el etiquetado con certificaciones como Fairtrade y MSC. El nivel de detalle es enorme, dice Torkjel.

De cientos de líneas de producto a un paquete terminado. Foto: Oda

Todavía se necesita intervención humana

Oda lleva usando Cobrief activamente casi siete meses y constata que el servicio mejora cada vez más a medida que introducen más datos. El trabajo va más rápido, y lo que antes eran verificaciones manuales se han convertido en simples puntos de control.

Para Torkjel, también se trata de hacer el proceso de licitación más accesible.

-- Mucha gente piensa que es intimidante empezar a trabajar con licitaciones. No lo es. Con buenas herramientas como Cobrief, recibes apoyo en todo el camino y evitas muchos de los errores clásicos.

Torkjel Eriksen, Responsable de Licitaciones B2B en Oda. Foto: Oda

A pesar de la automatización y la IA, Torkjel cree que siempre debería haber un toque personal detrás de las propuestas que escribes.

-- No creo que la IA pueda resolver licitaciones sin intervención humana. Cobrief proporciona un excelente punto de partida, pero aún deberías personalizar la presentación. Se nota cuando una propuesta ha sido escrita específicamente para esa entidad contratante en particular. Necesitas un poco de toque humano, dice.

¿Quieres ver cómo Cobrief puede ahorrarte días de trabajo? Puedes ver una demo, inscribirte en nuestro webinar semanal, o probarlo gratis.