Tietonne ovat turvallisissa käsissä

Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia

Käytättekö tietojamme tekoälymallien kouluttamiseen?

Emme. Meillä on tiukat sopimukset tekoälytoimittajiemme kanssa, jotka kieltävät sisältönne käytön mallien kouluttamiseen. Tiedot pysyvät teidän, ja niitä käytetään vain vastaamaan siihen, mitä pyydätte.

Missä tietomme säilytetään?

Asiakassisältönne, eli tarjousdata, asiakirjat ja syöttämänne tekstit, säilytetään EU:ssa/ETA:lla, pääasiassa Belgiassa, eurooppalaisen sääntelyn mukaisesti.

Pidetäänkö tietomme erillään muiden asiakkaiden tiedoista?

Kyllä. Tekoäly hakee vain juuri ne palat, joita se tarvitsee, teidän omalta, eristetyltä data-alueeltanne. Sillä ei ole muistia asiakkaiden välillä, joten sisältönne ei koskaan sekoitu muiden kanssa.

Miten tiedot on suojattu?

Kaikki salataan, sekä säilytyksessä että siirrossa. Sen päällä ovat vähimpien oikeuksien periaatteen mukainen pääsynhallinta, pakollinen kaksivaiheinen tunnistautuminen hallinnolliseen pääsyyn ja ympärivuorokautinen valvonta.

Kenellä on pääsy tietoihimme?

Kirjaudutte sisään jo olemassa olevalla Microsoft- tai Google-tilillänne, joten emme koskaan tallenna salasanoja. Pääsy noudattaa vähimpien oikeuksien periaatetta ja sitä hallitaan oman kirjautumisenne kautta, niillä säännöillä ja sillä kaksivaiheisella tunnistautumisella, jotka teillä jo on siellä.

Mitä tapahtuu, jos järjestelmä ei ole käytettävissä?

Cobrief toimii suurten pilvipalveluntarjoajien päällä korkealla käytettävyydellä, ja kriittiset tiedot varmuuskopioidaan jatkuvasti, myös pääsäilytyksen ulkopuolelle. Meillä on kiinteä palautussuunnitelma, jonka testaamme joka vuosi, joten palvelu palaa nopeasti, jos jokin menisi alas.