Teamets egne færdigheder

De bedste arbejdsgange i et tilbudsteam ligger ofte hos enkelte personer: hvordan kravmatricen gennemgås, hvilke referencer der bør vælges, eller hvad der altid skal kvalitetssikres før aflevering. Hver gang nogen bruger AI-agenten, skal fremgangsmåden forklares igen. Nu kan I lære agenten den én gang og dele den med hele teamet.

Lær agenten arbejdsgangen én gang

Under Bibliotek → Færdigheder kan arbejdsområdets administratorer oprette en færdighed med et navn, en kort beskrivelse af hvornår den er relevant og de instruktioner, agenten skal følge. Det kan for eksempel være en fremgangsmåde til at gennemgå obligatoriske krav, vælge relevante referenceprojekter eller kontrollere, at svarene understøttes af dokumentation.

Beskrivelsen hjælper agenten med at genkende, hvornår færdigheden er relevant. Når opgaven passer, kan agenten selv hente instruktionerne frem. I kan også bede om færdigheden med almindeligt sprog, for eksempel ”brug færdigheden til kravmatricen”. Ingen behøver at huske et teknisk navn eller indsætte en lang prompt.

Samme praksis for hele teamet

Færdigheder tilhører arbejdsområdet, ikke én bruger, ét tilbud eller ét dokument. Det gør etablerede arbejdsgange tilgængelige i hele tilbudsarbejdet og mindsker risikoen for, at vigtig viden forsvinder, når ansvaret flyttes mellem personer.

Administratorer kan opdatere instruktionerne, når arbejdsgangen udvikler sig. En færdighed, der ikke skal bruges lige nu, kan deaktiveres uden at indholdet slettes. Kun aktive færdigheder er tilgængelige for agenten, og agenten kan læse dem, men ikke selv ændre dem.

Færdigheder adskiller sig fra AI-instruktioner: AI-instruktioner er faste retningslinjer, der altid gælder, mens en færdighed er en konkret fremgangsmåde, som hentes frem til den rette type opgave.

Se hvordan I opretter og bruger færdigheder i hjælpecentret.

Flere forbedringer i AI-agenten

• AI-agent

  Gratisbrugere kan nu prøve agentchatten med inkluderet AI-forbrug, før de vælger en betalt plan.

• Brugerstyring

  Administratorer får en e-mail, når arbejdsområdet har brugt 80 og 100 procent af den månedlige AI-kapacitet.

• AI-agent

  Lange agentkørsler bliver ikke længere afbrudt efter fem minutter.

• AI-agent

  Ugyldige færdigheder stopper ikke resten af agentkørslen, og dubletnavne eller en nået kapacitetsgrænse giver tydelige fejlmeddelelser.