– Maksoimme yli 100 000 vuodessa tarjouspalvelusta, jota emme ymmärtäneet
Toimiala:
Palvelut
Haastateltu:
Kyrre Engelund, strateginen myynti ja tarjouspäällikkö
“Olemme siirtyneet läpinäkymättömästä ratkaisusta rakenteeseen, joka on järkevä. Käytämme vähemmän aikaa, teemme parempia valintoja siitä, mihin tarjouspyyntöihin vastaamme, ja tarjoustemme laatu paranee.”
Vanha järjestelmä oli äärimmäisen kallis. Kun Randstad vaihtoi Cobriefiin, he saivat paremman hallinnan ja samalla työkalun, joka todella auttaa heitä valitsemaan oikeat tarjouskilpailut.
Miksi Randstad vaihtoi Cobriefiin
Randstad käsitteli viime vuonna noin 150 tarjousta pienellä kolmen hengen tiimillä. Nyt he ovat vaihtaneet työkalua ja saaneet paremman hallinnan ajasta, kustannuksista ja siitä, mihin tarjouskilpailuihin osallistua.
Randstadilla on yhteinen tarjoustiimi, joka kirjoittaa tarjouksia koko konsernin laajuisesti: rekrytointi, henkilöstövuokraus, terveyspalvelut ja digitaaliset konsultointipalvelut.
– Vanha järjestelmä oli äärimmäisen kallis, sanoo Kyrre Engelund, strateginen myynti ja tarjouspäällikkö Randstad Digitalissa.
Hän oli käyttänyt aivan liikaa aikaa yrittäessään ymmärtää, mistä he oikeastaan maksoivat.
– Lasku oli tarpeettoman monimutkainen, ja kustannusten läpinäkyvyys oli heikko. Myös sopimuksen irtisanomiseen liittyi haasteita.
Cobrief antaa pistemäärän ja selkeän osallistu/älä osallistu -suosituksen
Ennen vaihtoa Randstad käytti omaa analyysiään arvioidakseen, pitäisikö heidän osallistua tarjouskilpailuun. Prosessi oli perusteellinen, mutta se kulutti paljon aikaa. Vanhan järjestelmän seurauksena he vastasivat liian moniin tarjouspyyntöihin.
– Tavoittelimme luultavasti liian monia, sanoo Engelund.
Cobriefin omalla arviointijärjestelmällä tilanne on muuttunut.
– Cobrief antaa meille paremman pohjan osallistu/älä osallistu -päätöksille. Se tarkoittaa, että käytämme aikamme tehokkaammin.
Asiantuntijat sijoitetaan sinne, missä he tuottavat eniten arvoa
Suuri osa Randstadin asiantuntijaosaamisesta on sijoitettuna asiakaskohteisiin tai heillä on muita vastuualueita tarjousten lisäksi. Tämä teki asiantuntijoista pullonkauloja tarjousprosessissa.
– En enää tarvitse asiantuntijaosaamista tarjouksen aloittamiseen. Saan jäsennellyn ensimmäisen luonnoksen suoraan Cobriefissa. Asiantuntijat tulevat mukaan siellä, missä he tuovat eniten arvoa, eivät aloittamaan tyhjästä.
Toive hankintayksiköille
Hänellä on toive niille, jotka suunnittelevat tarjouspyyntöjä:
– Kannustamme tarjouspyyntöihin, jotka mahdollistavat laajan kilpailun. Avoimemmat tarjouskilpailut tarjoavat paremman päätöksentekopohjan ja vahvempia tarjouksia.
Randstadille vaihto Cobriefiin on ensisijaisesti parempien tarjousten toimittamista.
– Olemme siirtyneet läpinäkymättömästä ratkaisusta rakenteeseen, joka on järkevä. Käytämme vähemmän aikaa, teemme parempia valintoja siitä, mihin tarjouspyyntöihin vastaamme, ja tarjoustemme laatu paranee. Se on Cobriefista saamamme arvon ydin.
– Tarjousprosessit ovat riittävän monimutkaisia sellaisenaan. Käyttämäsi työkalun ei pitäisi tehdä siitä vaikeampaa.
Näin sanoo Cobriefin kaupallinen johtaja Tellef Tveit. Kyrren kokemus käsittämättömistä laskuista ja "winback-kaaoksesta" on valitettavasti vain yksi monista vastaavista tarinoista, joita Tellef on kuullut kuluneen vuoden aikana.
– Valitettavasti tämä on kokemus, jonka monet muutkin jakavat. Kun työskentelet tarjousten parissa, tarvitset ennustettavuutta. Sinun pitäisi tietää tarkalleen, mistä maksat. Ei pienellä painettua tekstiä eikä liian monimutkaisia järjestelmiä. Haluamme tehdä monimutkaisesta yksinkertaista, emme toisinpäin. Olen erittäin ylpeä siitä, että Randstad näkee arvon juuri tässä.
Haluatko saavuttaa vastaavia tuloksia?
Yli 1 500 yritystä käyttää Cobriefiä voittaakseen tarjouskilpailuja.