Kun tekoäly tulee osaksi työskentelytapaa

Parempi lähtökohta

Cobriefin teki AIDERille merkitykselliseksi ei lupaukset automaatiosta, vaan se, miten ratkaisu muutti työnkulkua tarjousprosesseissa.

Sen sijaan, että tiimi aloittaisi tyhjästä asiakirjasta, he saavat nyt jäsennellyn ensimmäisen luonnoksen tarjouksesta. Luonnos perustuu aiempiin toimituksiin, olemassa oleviin materiaaleihin ja hankintaprosessin erityisvaatimuksiin. Tämä tarkoittaa, että työ alkaa sisällön, vaatimusten ja merkityksellisyyden arvioinnilla sen sijaan, että tekstiä rakennettaisiin tyhjästä.

– Meitä kiehtoi se, miten Cobrief todella ymmärtää, mihin pitää vastata, ja käyttää omaa arkistoamme ensimmäisen luonnoksen luomiseen. Se tarkoittaa, että pääsemme nopeasti ammatilliseen ytimeen, sanoo Klas Forfang, AIDERin innovaatiojohtaja.

Tuloksena on enemmän aikaa arvioille ja priorisoinnille.

– Cobrief auttaa meitä siirtämään aikaa manuaalisesta työstä ammatillisiin arvioihin. Siinä on meille todellinen arvo.

AIDERilla on noin 2 000 työntekijää 55 toimistossa eri puolilla Norjaa.

Yksinkertaisesti parempi tapa työskennellä

AIDERille tekoäly ei ole sivuprojekti tai kokeilu. Se on jotain, jonka täytyy toimia käytännössä, jotta sillä on vaikutusta.

– Meille tekoäly ei ole muotisana. Se on edellytys asiantuntemuksemme järkevälle skaalaamiselle. Jos haluamme vastata useampiin tarjouspyyntöihin kuormittamatta organisaatiota, meidän on työskenneltävä älykkäämmin, Forfang sanoo.

Kun noin 2 000 työntekijää työskentelee 55 toimistossa Norjassa, työkalujen on toimittava arjessa. Cobrief on ollut helppo ottaa käyttöön ilman pitkiä koulutuksia tai raskaita prosesseja.

– Ihmiset pääsevät nopeasti alkuun. Se tarkoittaa, että ratkaisua käyttää oikeasti useampi henkilö.

Parempi priorisointi tuottaa parempaa osuvuutta

Hyöty ei ole vain ajansäästöä. Cobrief on myös helpottanut sen arviointia, mihin kilpailutuksiin AIDERin kannattaa osallistua.

Nopeamman näkemyksen avulla vaatimuksista, laajuudesta ja odotuksista päätöksenteon perusta selkiytyy. Tämä johtaa parempaan osuvuuteen ja kohdennetumpaan resurssien käyttöön.

– Silloin voimme keskittää panoksemme tarjouksiin, jotka todella sopivat meille sekä ammatillisesti että strategisesti. Se tuottaa parempaa laatua ja tekee tarjoustyöstä hallittavampaa ajan mittaan, Forfang sanoo.

Parempi työnkulku

Forfang on selkeä siitä, että tämä ei ole ratkaisu, jota käytetään vain yhdessä organisaation nurkassa. Kokemuksia jaetaan, niistä keskustellaan ja niitä mukautetaan matkan varrella, ja käyttö on kehittynyt tiimien tarpeiden mukana.

Kyse ei ole asiantuntemuksen korvaamisesta, vaan sen vapauttamisesta.

– Teknologian pitäisi tukea ammattilaisiamme, ei ottaa heidän työtään. Kun meidän ei enää tarvitse käyttää aikaa toistuviin tehtäviin, voimme käyttää enemmän aikaa siihen, mikä todella luo arvoa.

AIDERille Cobrief on tullut konkreettiseksi esimerkiksi siitä, miten tekoälyllä on suurin vaikutus, kun se on tiiviisti integroitu työprosessiin ja kun painopiste siirtyy teknologiasta todelliseen hyötyyn.

– Tämä on antanut meille paremman työnkulun, korkeamman laadun ja enemmän kapasiteettia sinne, missä sillä todella on merkitystä. Tämä on työskentelytapa, jota aiomme jatkaa, Forfang sanoo.

Työkalu, joka mahdollistaa etenemisen

Aider on myös kiipeilytyökalun nimi. Laite, jota käytetään, kun seinämä käy jyrkäksi ja eteneminen pysähtyy. Ei kiipeilijän työn tekemiseksi, vaan jotta eteneminen olisi mahdollista.

Se on osuva vertaus siihen, miten Cobriefiä käytetään tarjoustyössä AIDERissa. Työkalu, joka ei korvaa ammatillista osaamista, vaan auttaa ammattilaisia etenemään, kun prosessi muuten muuttuu raskaaksi ja aikaa vieväksi.

Ja juuri se on usein sitä, mitä tarvitaan.